30초 핵심요약
공식 FAQ는 기기 기준 양도 횟수와 양도인·양수인의 동의, 새 가입자의 계정·결제 등록을 안내합니다. 본인 상품의 대상 여부와 완료 시점·센터 반영을 별도로 확인하세요.
어떤 점을 구분해야 하나요?
거래 전 양도 자격 확인
현재 계약이 유지 중인지, 해당 기기에서 이전에 양도를 사용했는지 확인하세요. 판매자의 설명이나 보증 화면만으로 확정하지 말고 공식센터에서 실제 상품 기준을 안내받으세요. 구매자는 기존 파손이나 진행 중인 청구도 구분해 두면 좋아요.
동의와 결제정보를 분리
공식 접수를 시작한 뒤 양도인과 양수인이 각자의 본인확인·동의를 진행합니다. 계정 비밀번호와 인증번호를 상대방에게 넘길 필요는 없어요. 이전 결제카드 정리와 새 결제정보 등록은 공식 안내에 따라 각각 확인하세요.
완료 알림과 수리 적용 확인
신청 링크를 눌렀다는 사실만으로 명의변경이 끝난 것은 아닙니다. 변경 완료 안내와 서비스센터 반영 시점을 확인한 뒤 수리 일정을 잡으세요. 상품명·기간·등록 기기가 그대로 맞는지 새 가입자 기준으로 조회해야 합니다.
확인할 자료와 질문
아래 항목은 현재 상황을 정리하기 위한 확인 목록이에요. 최종 제출 서류는 본인 계약의 공식 창구에서 안내받으세요.
- 양도 자격
- 유효 상품·기기·이전 양도 이력
- 양측 절차
- 양도인 동의·양수인 동의·본인 계정
- 완료 확인
- 이전 카드 정리·새 결제·센터 반영
이 상황의 진행 순서
계약과 이력 조회
공식 가입 조회에서 등록 기기와 실제 상태를 확인하세요. 중고 거래 설명만 믿지 말고 양도 대상 여부를 먼저 문의하세요.
공식 양도 신청
삼성케어플러스 양도·양수 메뉴에서 절차를 진행하세요. 양측이 직접 공식 안내를 확인하고 유효한 동의 절차를 완료하세요.
등록·반영 결과 확인
완료 알림과 새 가입자 조회·결제 상태를 확인하세요. 센터 전산 반영에 필요한 시간을 안내받고 수리 시점을 정하세요.
공식 확인과 다음 행동
이 부분은 특히 주의하세요
이미 한 번 양도한 기기의 횟수를 거래 횟수마다 새로 계산하면 안 됩니다. 새 기기를 샀다는 이유로 원래 케어를 다른 기종으로 옮길 수 있다고 생각하지 마세요.
가상 상황으로 살펴보기
가상 상황: 판매자는 케어가 남았다고 했지만 이전 양도 이력이 있어요. 거래 전에 공식 자격을 확인하고 구매자에게 실제로 이전 가능한지 판단합니다.
자주 묻는 질문
유심을 옮기면 케어 명의도 바뀌나요?
회선 사용과 케어 가입자 변경은 별도입니다. 공식 양도 완료와 기기 등록을 확인하세요.
양도 알림톡이 오지 않으면 어떻게 하나요?
본인이 시작한 접수 내역으로 공식센터에 문의하세요. 임의의 새 링크를 전달받아 개인정보를 입력하지 마세요.
교체기기 승계도 같은 양도인가요?
공식 수리 교체에 따른 기기 변경과 소유자 양도는 다를 수 있어요. 교체 확인 자료와 계약을 준비해 해당 절차를 안내받으세요.