30초 핵심요약
설정의 기기 정보나 제품 포장 등 제조사 공식 안내로 확인하세요. 실제 값을 이 사이트에 입력할 필요는 없고, 보상센터가 요청할 때 등록 기기와 일치하는지만 대조하세요.
어떤 점을 구분해야 하나요?
기기 IMEI와 일련번호 확인하는 법
설정의 기기 정보나 제품 포장 등 제조사 공식 안내로 확인하세요. 실제 값을 이 사이트에 입력할 필요는 없고, 보상센터가 요청할 때 등록 기기와 일치하는지만 대조하세요.
확인할 자료와 질문
아래 항목은 현재 상황을 정리하기 위한 확인 목록이에요. 최종 제출 서류는 본인 계약의 공식 창구에서 안내받으세요.
- 모델명
- 동일 이름의 세부 모델과 구매국 구분
- 일련번호·IMEI
- 보험사와 센터가 요구하는 식별 항목
- 교체 이력
- 수리 교체 전후 번호를 연결할 공식 자료
이 상황의 진행 순서
제조사 방법으로 확인
설정이나 포장·구매 자료 등 공식 안내를 이용하세요. 전원이 안 켜지면 가능한 다른 확인 자료를 센터에 문의하세요.
요구 항목 맞추기
영수증에 있는 숫자가 어느 항목인지 확인하세요. 다른 종류의 번호를 같아야 한다고 판단해 임의 수정하지 마세요.
불일치 사유 정리
기기 교체나 등록 오류가 있으면 공식 교체·기변 내역을 준비하세요. 실제 사고 기기와 계약 대상을 대조해 보완을 안내받으세요.
공식 확인과 다음 행동
이 부분은 특히 주의하세요
계산에는 기기 식별번호가 필요하지 않아요. 개인정보가 포함된 전체 설정 화면을 공개하지 말고 공식센터의 요청 범위에 맞춰 제출하세요.
가상 상황으로 살펴보기
가상 상황: 수리 뒤 교체폰 번호와 예전 증권이 달라요. 두 번호의 종류와 교체 내역을 확인해 보험 등록이 이어졌는지 문의합니다.
자주 묻는 질문
IMEI와 일련번호가 달라서 문제인가요?
원래 서로 다른 식별 항목일 수 있어요. 각 서류가 어떤 번호를 표시하는지 먼저 확인하세요.
번호가 틀리면 내가 고쳐서 내도 되나요?
발급기관에 정정이나 설명자료를 요청하세요. 증빙 파일의 숫자를 직접 바꾸면 안 됩니다.
이 안내의 조건을 내 계약에 적용하려면 무엇이 필요한가요?
설정의 기기 정보나 제품 포장 등 제조사 공식 안내로 확인하세요. 실제 값을 이 사이트에 입력할 필요는 없고, 보상센터가 요청할 때 등록 기기와 일치하는지만 대조하세요. 상품명 전체와 가입일·등록 기기를 공식 창구에서 함께 확인해 주세요.