추가 손상을 막는 일이 먼저예요
기기 상태를 확인하되 무리하게 전원을 반복해서 켜거나 파손 부위를 누르지 마세요. 침수·배터리 이상처럼 전기적 위험이 있는 상태라면 충전과 사용을 중단하고 제조사 안내를 받으세요. 확인을 위해 기기를 직접 분해할 필요는 없어요.
등록된 기기 범위를 확인
에어팟·버즈·S펜 파손보험 보장 범위 확인
버즈는 개별 케어 계약이 있는지와 케이스·각 이어버드의 보장 범위를 확인하세요. 분실과 파손, 배터리 서비스가 모두 같다고 가정하지 마세요.
30초 핵심요약
버즈는 개별 케어 계약이 있는지와 케이스·각 이어버드의 보장 범위를 확인하세요. 분실과 파손, 배터리 서비스가 모두 같다고 가정하지 마세요.
광고
상황별로 확인할 핵심 내용
갤럭시 버즈 파손보험 확인
버즈는 개별 케어 계약이 있는지와 케이스·각 이어버드의 보장 범위를 확인하세요. 분실과 파손, 배터리 서비스가 모두 같다고 가정하지 마세요.
에어팟 애플케어플러스 수리 조건
AirPods용 AppleCare+의 대상 기기·충전 케이스·배터리 조건을 확인하세요. 분실한 한쪽을 교체하는 비용이 우발적 손상 서비스에 포함되는지도 별도로 확인해야 합니다.
폴더블 S펜 파손 보험 가능성
S펜은 본체 부속품 포함 여부와 분실·파손 구분을 확인하세요. 폴더블 본체가 보험에 들었다고 별도 구매 펜까지 자동 보장된다고 볼 수는 없어요.
휴대폰 케이스 파손 보험 제외 여부
케이스는 본체 손상 방지용 물품이지만 본체 보험의 대상과 다를 수 있어요. 기본 구성품·별도 액세서리 제외 조항을 확인하고 실제 손해 항목을 구분하세요.
충전기·케이블 손상 보험 대상 여부
충전기·케이블은 포함 액세서리 범위와 손상 원인을 확인하세요. 소모품 교체와 우발적 사고 수리가 같은 보장인지 해당 계약에서 확인해야 합니다.
실제로 진행하는 순서
사고 경위와 나타난 증상을 나누어 기록하세요
낙하나 압박처럼 있었던 일과 화면 줄, 터치 불량, 전원 꺼짐처럼 확인한 증상을 구분해 적어보세요. 사진은 현재 상태를 남기는 보조 자료예요. 사진만으로 손상의 원인이나 보험 적용이 확정되지는 않습니다.
공식 진단과 수리 견적을 받아보세요
보험사가 인정하는 수리처인지 먼저 확인하고, 점검할 때 보험 청구용 수리내역이 필요한지 알려주세요. 부품별 비용, 수리 가능 여부, 무상보증 대상 여부를 따로 물어보세요. 수리불가라면 발급 가능한 확인서 명칭도 확인하면 좋아요.
진단 결과에 맞춰 청구 자료를 준비하세요
진단서에 적힌 손상과 사고 경위가 다른 부분은 센터에 사실관계를 확인하세요. 수리가 끝났다면 실제 결제영수증을 보관하고, 교체·전손이라면 기기 반납과 계정 해제 안내를 먼저 받으세요. 승인 전 부품이나 기기를 버리지 않는 편이 좋습니다.
광고
공식 확인과 접수 경로
아래는 공식 안내와 접수처로 이동하는 링크예요. 개인 계약 조회와 실제 신청은 해당 사이트에서 직접 진행해 주세요.
놓치기 쉬운 점과 용어
사고 사실과 계약 조건을 따로 확인해 주세요
충전기·케이블은 포함 액세서리 범위와 손상 원인을 확인하세요. 소모품 교체와 우발적 사고 수리가 같은 보장인지 해당 계약에서 확인해야 합니다.
가입일은 보험 계약이 성립한 날짜, 보장개시일은 약관상 효력이 시작되는 시점을 뜻해요. 접수일은 사고를 알린 날이므로 서로 같은 날짜일 필요는 없습니다. 처음 확인한 자료와 실제 계약에 차이가 있으면 어떤 시점의 조건을 적용했는지 공식 창구에 물어보세요.
수리 견적과 실제 결제액, 보험에서 인정하는 손해액도 구분해야 해요. 수리·신고 자료를 임의로 고치지 말고 발급기관에 정정이나 추가 설명을 요청하세요. 보상 금액과 승인 여부는 실제 가입 약관과 심사 결과에 따릅니다.
자주 묻는 질문
충전기·케이블 손상 보험 대상 여부 — 무엇부터 보면 좋을까요?
충전기·케이블은 포함 액세서리 범위와 손상 원인을 확인하세요. 소모품 교체와 우발적 사고 수리가 같은 보장인지 해당 계약에서 확인해야 합니다.
겉으로 보이는 파손만으로 보장 여부를 알 수 있나요?
겉모습만으로 원인과 수리 방법을 확정하기는 어려워요. 공식센터 진단과 사고 기록을 함께 확인해야 합니다. 무상보증과 보험 적용도 별도로 판단될 수 있어요.
사설 수리 영수증도 제출할 수 있나요?
인정 수리처가 제한된 계약은 사설 수리가 보장되지 않을 수 있어요. 수리하기 전에 해당 상품의 공식 보상센터에서 확인하세요. 비용이 저렴하다는 이유만으로 보험 적용까지 예상하면 곤란할 수 있습니다.
수리가 안 되면 무조건 새 휴대폰으로 받나요?
전원 불량과 약관상 완전파손은 같은 뜻이 아니에요. 수리불가 판단, 보상 방식, 반납 조건을 함께 확인해야 합니다. 교체기기의 상태나 종류도 계약과 공급 조건에 따라 달라질 수 있어요.
광고
출처와 확인 범위
계약의 적용 여부와 최종 금액은 본인이 가입한 약관과 공식 심사에서 확인해 주세요.
- 삼성전자 Samsung Care+ 이용 요금·주요 혜택 · 확인 시도 2026-10-20 · 공식 본문 확인
신규 표·가입일 구분·파손/분실·배터리·서비스 방식. 개인 구약관에 소급 적용하지 않음 - Apple 한국 AppleCare 공식 안내 · 확인 시도 2026-10-20 · 공식 본문 확인
iPhone 우발적 손상·손상별 서비스 요금·배터리 기준. 개별 플랜 적용은 진단·약관 필요 - T world T 올케어+6 파손(온라인) 상품안내 · 확인 시도 2026-10-20 · 공식 본문 확인
상품 세대·기종군·보장 개시·부품 반납 등 확인. 모든 SKT 계약의 공통 요율로 사용하지 않음
콘텐츠 편집: 김선영 · 게시 · 수정 · 내용 오류·변경 제보