30초 핵심요약
힌지가 뻑뻑하거나 벌어졌다면 강제로 접고 펴지 마세요. 충격 흔적과 내부 화면 이상을 함께 점검받고 힌지 단독인지 복합 수리인지 확인하세요.
어떤 점을 구분해야 하나요?
폴더블 힌지 파손 보험 청구
힌지가 뻑뻑하거나 벌어졌다면 강제로 접고 펴지 마세요. 충격 흔적과 내부 화면 이상을 함께 점검받고 힌지 단독인지 복합 수리인지 확인하세요.
확인할 자료와 질문
아래 항목은 현재 상황을 정리하기 위한 확인 목록이에요. 최종 제출 서류는 본인 계약의 공식 창구에서 안내받으세요.
- 움직임
- 벌어짐·걸림·각도 제한과 발견 시점
- 동반 증상
- 내부 화면·터치·프레임 외관 변화
- 수리 범위
- 힌지·화면·프레임의 부품별 작업
이 상황의 진행 순서
현재 상태 기록
개폐를 반복해 시험하지 말고 증상이 생긴 상황을 적어두세요. 낙하나 압박이 있었다면 그 사실을 함께 알려주세요.
복합 진단 요청
공식센터에서 힌지와 화면·프레임을 함께 점검받으세요. 무상수리 여부와 유상 작업 항목을 구분해 확인하세요.
견적과 계약 비교
단독 수리가 어려워 부품이 함께 교체되는 이유를 물어보세요. 부품 반납과 보험의 인정 수리비 기준도 확인해야 해요.
공식 확인과 다음 행동
이 부분은 특히 주의하세요
작동이 불편하다고 스스로 윤활제를 바르거나 힌지를 분해하지 마세요. 눈에 보이는 찍힘 하나로 보상 전체가 거절된다고 미리 단정할 필요도 없습니다.
가상 상황으로 살펴보기
가상 상황: 낙하 후 기기가 끝까지 펴지지 않아요. 당시 충격과 화면 증상을 함께 설명하고 힌지·패널을 묶은 최종 견적의 이유를 확인합니다.
자주 묻는 질문
힌지만 고치면 비용이 줄어드나요?
실제로 가능한 작업 방식은 모델과 진단에 따라 달라요. 필요한 부품 범위를 센터에 확인한 뒤 비용을 비교하세요.
충격이 없었어도 보험을 쓰나요?
자연고장·품질보증·별도 고장 보장 여부부터 살펴보세요. 실제로 없었던 충격을 추가해 설명하지 마세요.
이 안내의 조건을 내 계약에 적용하려면 무엇이 필요한가요?
힌지가 뻑뻑하거나 벌어졌다면 강제로 접고 펴지 마세요. 충격 흔적과 내부 화면 이상을 함께 점검받고 힌지 단독인지 복합 수리인지 확인하세요. 상품명 전체와 가입일·등록 기기를 공식 창구에서 함께 확인해 주세요.